پرسش و پاسخهای متداول – پژم گجت
زمان ارسال محصولات چقدر است؟
فروشگاه پژم گجت در تهران فعالیت دارد. سفارشهای داخل تهران در مناطق ۲۲گانه از دو روش ارسال فوری با پیک موتوری و ارسال با تیپاکس انجام میشوند. سفارش فوری در بازهی زمانی ۱۰ تا ۲۰ ساعت آماده و تحویل میشود. تحویل تیپاکس معمولاً طی ۲ روز کاری انجام میگیرد. در سایر شهرها، بسته به فاصله و نوع کالا، ارسال از طریق تیپاکس انجام میشود و تحویل بین ۲ تا ۷ روز کاری طول میکشد. در تعطیلات رسمی یا شرایط خاص، ممکن است زمان ارسال کمی افزایش یابد.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال در تهران برای تیپاکس ۱۶۹ هزار تومان است. ارسال فوری در تهران بهصورت پسکرایه انجام میشود. برای سایر استانها نیز مبلغ ۱۶۹ هزار تومان بهعنوان هزینهی ثابت ارسال در نظر گرفته شده است.
چطور از موفق بودن خرید مطمئن شویم؟
پرداخت در پژم گجت از طریق درگاه بانکی امن انجام میشود. پس از پرداخت، پیامکی حاوی شماره و جزئیات سفارش برای شما ارسال میگردد. همچنین، وضعیت سفارش از طریق پیامک در مراحل مختلف اطلاعرسانی میشود تا همیشه در جریان روند پردازش و ارسال باشید.
نحوه خرید از سایت پژم گجت چگونه است؟
برای خرید، وارد صفحه محصول موردنظر شوید و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحهی سبد خرید بروید، اطلاعات خود را وارد کرده و سفارش را نهایی کنید.
برای پرداخت آنلاین به موارد زیر نیاز دارید:
شماره کارت ۱۶ رقمی
تاریخ انقضای کارت
کد CVV2
رمز دوم پویا
گارانتی محصولات چگونه است؟
پژم گجت برای اطمینان از رضایت شما، یک هفته مهلت تست و بررسی کالا را در نظر گرفته است. در صورت مغایرت یا بروز مشکل، میتوانید کالا را مرجوع کنید. محصولاتی که دارای کارت گارانتی هستند، خدمات پس از فروش خود را از نمایندگی رسمی شرکت گارانتیکننده دریافت میکنند.
انصراف از خرید تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش امکانپذیر است. در صورت باز شدن بستهبندی یا آسیب به کالا، امکان مرجوعی وجود ندارد.
تمامی محصولات قبل از ارسال بررسی میشوند و تصاویر بستهبندی و کالای آماده ارسال ثبت میگردد تا در صورت نیاز برای مشتری ارسال شود.
آیا امکان عودت کالا وجود دارد؟
۱. کالاهای دارای گارانتی، از طریق شرکت گارانتیکننده پشتیبانی میشوند. ۲. در صورت مغایرت محتوا، امکان بازگشت کالا تا ۲۴ ساعت پس از تحویل وجود دارد. ۳. کالاهای آسیبدیده (شکسته، پاره یا خراب) فقط تا ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل مرجوع هستند. ۴. خسارات ناشی از حملونقل با هماهنگی فروشگاه تا ۲۴ ساعت پس از تحویل بررسی میشوند. ۵. در صورت انصراف پس از ارسال کالا، هزینهی رفتوبرگشت از مبلغ سفارش کسر میشود. ۶. پس از گذشت ۲۴ ساعت از تحویل و در صورت نبود مغایرت، امکان مرجوعی وجود ندارد. ۷. کالاهایی که آسیب فیزیکی، خطوخش، کمبود محتویات، یا استفاده شدهاند، از شرایط بازگشت خارج میشوند.
کالای باز در پژم گجت چیست؟
کالاهای بازشده یا دارای جعبهی آسیبدیده با عنوان “کالای جعبه باز” در سایت پژم گجت نمایش داده میشوند. این کالاها کاملاً سالم هستند و تنها جعبهی آنها باز یا آسیبدیده است. برای اطلاع بیشتر از وضعیت کالا میتوانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.